Automotive

Chatbot per RDA – Self service

Ambito di utilizzo: Apertura di un RDA ( Richiesta Di Acquisto) su SAP in ambito manufacturing automatizzata

Obiettivo: Rendere più semplice e migliorare in modo netto l’esperienza utente che deve effettuare una richiesta di acquisto

Soluzione: La soluzione consente di richiedere l’apertura di una RDA attraverso un chatbot disponibile in Teams.

Risultati ottenuti:

  • Riduzione dell’80% di tempi e costi di apertura di un RDA
  • Esperienza utente nettamente migliorata.
  • Riduzione dei tempi necessari per l’apertura di una RDA