Ambito di utilizzo: Un Chatbot, basato su GenAI,  per offrire supporto e non solo agli utenti del trasporto pubblico

Obiettivo: Rendere più fruibile e migliorare in modo netto l’esperienza utente per gli utenti del trasposto pubblico

Soluzione: La soluzione consente di ricevere informazioni aggiornate, acquistare biglietti, verificare o rinnovare il proprio abbonamento in modo semplice attraverso il proprio smartphone.

Risultati ottenuti:

• Riduzione dell’80% di tempi e costi di assistenza da parte di operatori umani
• Esperienza utente nettamente migliorata
• Riduzione dei tempi necessari per l’acquisto dei titoli di viaggio